NÂNG CAO HIỆU QUẢ CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH, ĐẨY MẠNH CHUYỂN ĐỔI SỐ PHỤC VỤ NGƯỜI DÂN

Trong tháng 7 năm 2026 (từ ngày 15/6 đến ngày 14/7/2026), công tác cải cách thủ tục hành chính trên địa bàn phường Cam Linh tiếp tục được triển khai đồng bộ, hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, hướng tới xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại và lấy người dân làm trung tâm phục vụ.

Trung tâm Phục vụ hành chính công phường đã tiếp nhận 662 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó 100% hồ sơ được tiếp nhận theo hình thức trực tuyến, thể hiện sự chuyển biến tích cực trong việc ứng dụng công nghệ số vào giải quyết thủ tục hành chính. Đặc biệt, 554 hồ sơ đã được giải quyết đúng và trước hạn, không phát sinh hồ sơ quá hạn, góp phần nâng cao hiệu quả phục vụ và tạo sự hài lòng cho tổ chức, cá nhân.
Bên cạnh đó, UBND phường tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến thông qua nhiều hình thức như tuyên truyền trên hệ thống truyền thanh, Trang thông tin điện tử, các tổ dân phố và hướng dẫn trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công. Trong kỳ, phường cũng đã thực hiện 23 hồ sơ qua dịch vụ bưu chính công ích, đồng thời tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt 67,6%, góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp.

Công tác số hóa hồ sơ, khai thác và tái sử dụng dữ liệu số tiếp tục được tăng cường. Nhiều lĩnh vực như cư trú, hộ tịch, bảo hiểm y tế đã khai thác hiệu quả dữ liệu từ các cơ sở dữ liệu quốc gia, giảm thành phần hồ sơ giấy, hạn chế việc người dân phải cung cấp lại các thông tin đã có trên hệ thống. Đồng thời, 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính thuộc diện áp dụng đã được cấp bản điện tử, góp phần thúc đẩy quá trình xây dựng chính quyền số trên địa bàn.
Đánh giá chung cho thấy, công tác cải cách thủ tục hành chính của phường tiếp tục đạt nhiều kết quả tích cực. Tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn và trước hạn đạt 99,95%; tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 99,8%. Các thủ tục hành chính được công khai đầy đủ, minh bạch; chất lượng phục vụ và mức độ hài lòng của người dân ngày càng được nâng cao, góp phần thực hiện thắng lợi mục tiêu cải cách hành chính và chuyển đổi số của địa phương.

Trong thời gian tới, UBND phường Cam Linh sẽ tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số, tăng cường số hóa hồ sơ, nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, phát huy hiệu quả hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công, xây dựng nền hành chính phục vụ, công khai, minh bạch, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp./.

NK